Преимущества Дизайн склада
  • Контролируем производство поддерживаем высокое качество

  • Доставляем по России во все города

  • Принимаем оплату удобным для вас способом

  • 12

    Даем гарантию 12 месяцев

  • 15

    15 дней на обмен/возврат

Правила (условия) приобретения товаров потребителями в интернет-магазине «ДИЗАЙН СКЛАД»

(адрес интернет-магазина в сети «Интернет» http://dsklad.ru)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина «ДИЗАЙН СКЛАД» в сети «Интернет» по адресу http://dsklad.ru (далее - «Интернет-магазин»), содержит условия предложения покупки товаров и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом Покупателя считается оформление заказа на предложенный товар на сайте Интернет-магазина.

1.3. Настоящие Правила (условия) регулируют отношения между Интернет-магазином и покупателями-гражданами, имеющими намерение заказать или приобрести либо заказывающими, приобретающими или использующими товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. С лицами, приобретающими товары в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, Интернет-магазин заключает отдельные договоры купли-продажи (договоры поставки), в которых должны содержаться все существенные условия.

1.5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, и иными актами законодательства Российской Федерации.

1.6. Срок действия оферты. Настоящие Правила (условия) могут быть изменены Интернет-магазином без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты ее размещения на сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Правил (условий). До даты вступления в силу новой редакции Правил (условий) на сайте Интернет-магазина размещаются две редакции Правил (условий) - действующая редакция и новая редакция.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Интернет-магазин» - подразделение Продавца, предоставляющее Покупателю посредством сети «Интернет» сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе об ассортименте Товаров, ценах, Продавце, способах и условиях оплаты и доставки, принимающее от Покупателей посредством сети «Интернет» сообщения о намерении приобрести Товары, а также обеспечивающее возможность доставки Товаров по указанному Покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

«Продавец» - организация, осуществляющая продажу Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин - ООО «ТОП ТРЕЙД», ИНН 7802860638, КПП 780201001, ОГРН 1147847178160, место нахождения: 194021, г. Санкт-Петербург, ул. Шателена, д. 2/2, офис 57.

«Сайт Интернет-магазина» - принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу http://dsklad.ru.

«Товар» - любая вещь, представленная в каталоге Интернет-магазина на его сайте.

«Покупатель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Персональные данные» - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине и необходимая для исполнения Интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

«Защита персональных данных» - меры Интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

«Заказ» - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение товара из каталога Интернет-магазина, соответствующая всем установленным требованиям, принятая и оформленная оператором Интернет-магазина.

«Договор» - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения. Местом заключения Договора признается место нахождения Продавца.

«Услуги» - комплекс мероприятий Интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных товаров Интернет-магазин обязан сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

3. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Интернет-магазина, являются собственностью Интернет-магазина.

4. ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ. ОПИСАНИЕ И ЦЕНА ТОВАРА. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Товары, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине, размещаются в электронном каталоге на Сайте Интернет-магазина.

4.2. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

4.3. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте Интернет-магазина, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

4.4. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Интернет-магазина или его контрагентов.

4.5. Каждое изображение образца Товара сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара.

4.6. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте Интернет-магазина, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

4.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, имеющуюся у Интернет-магазина, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

4.8. На Сайте Интернет-магазина предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

В момент доставки Товара Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:

  • сведения об основных потребительских свойствах Товара;
  • цена в рублях и условия приобретения Товара;
  • сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования Товара;
  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание Товара, для импортного Товара - наименование страны происхождения Товара;
  • сведения о правилах продажи Товаров;
  • информация, предусмотренная пунктами 21 и 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

4.10. Если приобретаемый Покупателем Товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

5.2. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте Интернет-магазина и при создании Заказа.

5.3. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

5.4. Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации Интернет-магазина.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор между Покупателем и Продавцом по поводу продажи Покупателю Товара дистанционным способом посредством Сайта Интернет-магазина считается заключенным с момента получения Интернет-магазином Заказа Покупателя, свидетельствующего о намерении Покупателя приобрести Товар.

6.2. Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЗА ТОВАР И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

7.1. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Интернет-магазин от ответственности.

7.2. Интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств и за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

7.3. Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

8. ЗАКАЗ ТОВАРА

8.1. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

  • самостоятельным помещением Товара в «корзину" на Сайте Интернет-магазина, заполнением формы заказа;
  • звонком оператору кол-центра Интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина, с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.

8.2. 8.2. При направлении Заказа посредством звонка оператору кол-центра, Интернет-магазин информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства Интернет-магазина возникают после согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером кол-центра Интернет-магазина.

8.3. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.

8.4. В случае изменения состава Заказа при его обработке службами Интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

8.5. Случаи удаления Товара самим Интернет-магазином из согласованного Заказа:

  • Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него годного Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный самим Интернет-магазином бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки;
  • Партнер Интернет-магазина - поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;
  • Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход Товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;
  • Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

8.6. На Товары со статусом «Предзаказ» (статус указывается в карточке Товара на Сайте Интернет-магазина) действуют особые условия заказа. Данные Товары отсутствуют на складе Интернет-магазина в России, необходимо определенное время для их производства и доставки с фабрик-партнеров в других странах. Сроки производства и доставки таких Товаров на склад Интернет-магазина составляет от 60 до 90 календарных дней. Для подтверждения предзаказа необходимо внесение предоплаты, в размере 30% от стоимости Товара. Предоплата вносится по заключаемому Договору, на расчетный счет Интернет-магазина.

9. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

9.1. Интернет-магазин доставляет Заказы по Москве, Санкт-Петербургу, и всем регионам России. Заказы доставляются транспортной компанией DPD. Также Покупатель вправе самостоятельно забрать свой Заказ в ближайшем пункте самовывоза. Информация об адресах пунктов самовывоза размещается на Сайте Интернет-магазина.

9.2. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа.

9.3. Стороны вправе изменить способ доставки или получения Товара по Заказу не позднее чем за 1 (один) рабочий день до даты доставки Заказа Покупателю или в пункт выдачи.

9.4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее исполнение своих обязательств.

9.5. Способы доставки Заказов указаны на Сайте Интернет-магазина.

9.6. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа, в зависимости от места и способа доставки, а также моделей и количества Товаров в Заказе, за исключением случаев, предусмотренных п.9.7 настоящих правил (условий). Примерную стоимость доставки можно также узнать в карточке Товара на Сайте Интернет-магазина, во вкладке «Доставка».

9.7. Фиксированная стоимость доставки Заказов Покупателям:

  • Москва и Санкт-Петербург - доставка до двери в пределах МКАД и КАД - 900 руб.;
  • Москва и Санкт-Петербург - самовывоз - бесплатно;

9.8. Выгрузка и подъем на этаж крупногабаритных Заказов осуществляется за дополнительную плату.

9.9. Сроки доставки Заказов: Заказ передается в транспортную компанию на доставку в срок не позднее 3 рабочих дней с даты подтверждения заказа. Транспортная компания отправляет Заказ потребителю не позднее дня, следующего за днем передачи Заказа на доставку в транспортную компанию. Срок доставки заказа транспортной компанией в адрес Покупателя зависит от местонахождения Покупателя и рассчитывается согласно графику сроков доставки, размещенному на интернет-странице транспортной компании DPD по адресу: https://www.dpd.ru/ols/calc/calc.do2.

9.10. В случае если доставка Заказа осуществляется посредством транспортной компании DPD, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в курьерской компании несет такая транспортная компания. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы транспортной компании.

9.11. В случае если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Заказа.

9.12. Продавец по факту отправки Заказа в адрес Покупателя обязан предоставить Покупателю трекинг номер (почтовый идентификатор) отправления в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты отправки Заказа.

10. ОПЛАТА ЗАКАЗА

10.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ оплаты Заказа из доступных в Интернет-магазине.

10.2. Доступные способы оплаты Заказов:

  • Оплата наличными при получении Заказа. Оплата производится наличными курьеру или в пункте самовывоза после проверки внешнего вида и комплектации Товаров в Заказе. Курьерская служба предоставляет товарный и кассовый чек на оплаченный Заказ.
  • Оплата банковской картой. Оплата производится через систему безопасного приема платежей Yandex-Касса. В случае выбора данного способа оплаты Покупатель будет переадресован на страницу проведения оплаты Заказа. Доставка Заказа производится после подтверждения оплаты.
  • Оплата безналичным переводом на расчетный счет Продавца. В случае выбора данного способа оплаты после подтверждения Заказа сотрудник клиентского отдела Интернет-магазина высылает Покупателю на электронную почту счет для осуществления платежа через банк. Доставка Заказа производится после подтверждения оплаты.

11. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

11.1. При курьерском способе доставки Товара, а также при получении в пункте выдачи, Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

11.2. При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке.

11.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, за исключением случая, предусмотренного п.11.4 настоящих правил (условий).

11.4. При невозможности получения Заказа, оформленного на условиях оплаты при его получении, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя, такой Заказ может быть вручен любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Заказа, а также готовому оплатить стоимость Заказа в полном объеме, с учетом доставки.

11.5. При вручении предоплаченного Заказа курьер (работник центра самовывоза) в целях предотвращения случаев мошенничества вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя. При этом интернет-магазин гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации Получателя.

11.6. В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать Товар Покупателю (Получателю) по вине Покупателя (Получателя), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Покупателем. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.

11.7. При передаче Товара Покупатель проверяет комплектность Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектности и стоимости Товаров.

11.8. В случае доставки Товара Покупателю с привлечением третьих лиц при получении Товара Покупатель должен проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

11.9. При получении Заказа в курьерской компании Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником курьерской компании составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в указанном акте. После проверки Покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от нее.

11.10. При выборе доставки Заказа с помощью курьерской компании Покупатель вправе аннулировать Заказ (отказаться от Заказа) вплоть до момента передачи Заказа Интернет-магазином курьерской компании на доставку. После этого аннулирование Заказа невозможно. В случае выбора способа доставки с помощью курьерской компании вернувшийся в Интернет-магазин по вине Покупателя Заказ высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату суммы расходов Интернет-магазина по доставке возвращенного Товара и стоимости услуг по его повторной пересылке Покупателю.

12. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА

12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней.

12.2. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.

12.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.

12.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

12.5. При отказе Покупателя от Товара Интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Интернет-магазина на доставку возвращенного товара от Покупателя в адрес Интернет-магазина, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в письменной форме и поступления в адрес Интернет-магазина возвращенного товара.

12.6. Форма заявления на возврат Товара утверждена Интернет-магазином и размещена на Сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Все поля заявления являются обязательными для заполнения.

12.7. При возврате Товара денежные средства за возвращенный Товар перечисляются на банковскую карту или счет Покупателя, указанные в заявлении на возврат.

12.8. Заявление на возврат Товара должно быть направлено Покупателем в электронной форме (сканированная копия заявления) на адрес электронной почты клиентского отдела Интернет-магазина help@dsklad.ru. В срок не позднее 3 (трех) дней с даты получения заявления сотрудник клиентского отдела Интернет-магазина связывается с Покупателем и подтверждает время приезда курьера для получения возвращаемого Товара. Покупатель передает курьеру: Товар в полной комплектации; заполненное заявление на возврат Товара; оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека; копию документа, удостоверяющего личность Покупателя, данные которого указаны в заявлении на возврат (первая страница с фото и страница с пропиской).

12.9. Денежные средства за возвращенный Товар перечисляются на счет Покупателя либо банковскую карту Покупателя в срок не позднее 7 (семи) дней с даты получения курьером Интернет-магазина возвращенного Товара и заявления на его возврат (при условии отсутствии ошибок в оформлении заявления Покупателя).

13. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

13.2. Путем формирования и подтверждения Заказа в Интернет-магазине Покупатель, как субъект персональных данных, предоставляя Продавцу свои персональные данные, дает Продавцу согласие на их обработку, включая любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, для целей исполнения Заказа (заказов) Покупателя. Покупатель дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, осуществляющим обработку и доставку заказа Покупателю, для целей исполнения Заказа Покупателя.

13.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие Покупателя: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки Заказа Покупателя, паспортные данные Покупателя.

13.4. Срок, в течение которого действует согласие Покупателя на обработку персональных данных - один год.

13.5. Согласие Покупателя на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путем направления соответствующего заявления в адрес Продавца.

Ошибка сохранения данных!

Личные данные успешно сохранены!